Questão FC366518
Julgue o item subsequente. A etapa de verificação do ciclo PDCA é o momento em que se verificam os resultados e se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. A
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IGEDUC · 2023
Julgue o item subsequente.
A etapa de verificação do ciclo PDCA é o momento em que se verificam os resultados e se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. Assim, através de indicadores e medidas de desempenho, da observação, de diagramas e tabelas, pode-se identificar variações relevantes em relação ao planejamento estabelecido.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação está correta porque a etapa CHECK do ciclo PDCA tem como função principal verificar se o que foi implementado está alinhado ao que foi planejado na fase Plan.
Nesse momento são coletados dados e aplicados indicadores, gráficos, tabelas e observações para realizar uma avaliação objetiva do desempenho.
Essa análise permite identificar variações entre o resultado real e a meta, distinguindo causas comuns (do processo) de causas especiais (eventuais), o que orienta a correção adequada.
Sem essa verificação quantitativa e visual não há evidência confiável para decidir ações.
Os achados do CHECK embasam a fase Act, onde se implementam ajustes ou melhorias, fechando o ciclo de melhoria contínua.
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