Questão FC366519
Julgue o item subsequente. O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IGEDUC · 2023
Julgue o item subsequente.
O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é, por definição, um método iterativo que serve tanto para controle de processo quanto para melhoria contínua.
Na fase Plan definem‑se objetivos, indicadores e procedimentos que padronizam o processo — base do controle. Em Do executa‑se conforme o plano; em Check monitora‑se resultados por meio de métricas para verificar conformidade; em Act corrigem‑se desvios e atualizam‑se padrões para manter o controle.
Como ferramenta de melhoria contínua, o PDCA permite testar mudanças em ciclos curtos, analisar efeitos e institucionalizar práticas eficazes, criando um ciclo de aperfeiçoamento sustentado. Por isso a afirmação é correta.
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