Questão FC366521
Julgue o item subsequente. O Ciclo PDCA inicia-se com o controle de um processo ou projeto. Ou seja, primeiramente deve-se fazer a inspeção e a análise das informações do que já fo
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IGEDUC · 2023
Julgue o item subsequente.
O Ciclo PDCA inicia-se com o controle de um processo ou projeto. Ou seja, primeiramente deve-se fazer a inspeção e a análise das informações do que já foi executado para, posteriormente, definir as atribuições dos membros do time.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Errado. O ciclo PDCA começa por Plan (planejar), não por controle. A sequência correta é: Plan → Do → Check → Act.
No Plan definem‑se objetivos, metas, indicadores, escopo e o método a ser seguido; também se estabelecem responsabilidades e recursos necessários. Em seguida, em Do, o plano é executado e as tarefas são distribuídas e realizadas.
Em Check ocorre a inspeção e a análise dos resultados obtidos; é essa etapa que verifica se o que foi feito cumpriu o planejado. Por fim, em Act implementam‑se as correções e padronizações para melhorar o processo, fechando o ciclo.
Portanto, começar por controle e só depois definir atribuições inverte a lógica do PDCA.
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