Questão FC375986
Nos últimos anos, o tema competência entrou para a pauta de discussões não só acadêmicas, mas também, organizacionais associada a diferentes instâncias de compreensão: pessoal (a c
Introdução à Administração
VUNESP · 2020
Nos últimos anos, o tema competência entrou para a pauta de discussões não só acadêmicas, mas também, organizacionais associada a diferentes instâncias de compreensão: pessoal (a competência do indivíduo), organizacional (as cores competences) e dos países (sistemas educacionais e formação de competências). Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para um gestor desempenhar atividades. Logo, o desempenho do gestor em saúde é o resultado de certas habilidades. Esta, por sua vez, é a capacidade de transformar conhecimento em ação. Há três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Habilidades Técnicas, Humanas e Conceituais
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003)
Considerando o texto e a imagem, assinale a alternativa correta.
- Para todos os níveis gerenciais de uma organização hospitalar as três habilidades são igualmente importantes.
- Para um diretor de uma organização hospitalar, a importância da habilidade técnica é menor, enquanto a habilidade conceitual torna-se mais acentuada.
- Conforme o gerente ascende na hierarquia, a importância da habilidade conceitual diminui, enquanto a habilidade humana torna-se mais acentuada.
- Para um supervisor de uma unidade hospitalar, a habilidade conceitual é mais importante do que para um executivo da alta administração.
- Para um supervisor de uma unidade hospitalar, as habilidades humana e conceitual são mais importantes do que para um diretor.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Para um diretor de organização hospitalar, a alternativa está correta porque o papel é eminentemente estratégico: exige visão sistêmica e tomada de decisões que afetam toda a instituição, daí a ênfase na habilidade conceitual.
A habilidade conceitual refere‑se à capacidade de abstrair, diagnosticar problemas complexos, formular políticas, planejar a alocação de recursos e integrar diversos serviços para alcançar objetivos organizacionais.
Já a habilidade técnica envolve conhecimentos especializados e execução de procedimentos cotidianos, fundamentais em níveis operacionais e de supervisão, mas menos centrais para quem ocupa o topo da hierarquia e delega a execução.
Portanto, no nível diretivo hospitalar, predomina a necessidade de pensar estrategicamente e articular o sistema como um todo, tornando a habilidade conceitual mais acentuada.
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