Um dos autores que estudaram as habilidades gerenciais foi Robert L. Katz, retomando e aprofundando idéias adiantadas por Fayol. Katz dividiu as habilidades gerenciais em três: téc

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Habilidade conceitual refere-se à capacidade do gestor de trabalhar com ideias abstratas, relacionar partes entre si e compreender a organização como um todo. É a aptidão para formular modelos mentais, ver padrões e antecipar consequências de decisões.

Essa habilidade é essencial na elaboração de estratégias, na definição de políticas e na solução de problemas complexos, onde não basta conhecimento técnico; é preciso visão sistêmica e raciocínio abstrato.

Gestores seniores dependem mais da habilidade conceitual, pois atuam sobre estruturas organizacionais, ambiente externo e interdependências entre áreas. Ela facilita a tomada de decisão estratégica e a comunicação de diretrizes claras.

Exemplo prático: identificar como mudança em um processo operacional afetará clientes, finanças e cultura organizacional exige essa competência.