Certa atividade é considerada por muitos autores como o primeiro passo do processo de administrar e determina os objetivos que devem ser atingidos e os melhores meios para alcançá-

Gabarito

D

Comentário do professor

O planejamento é a função administrativa que consiste em determinar antecipadamente os objetivos a serem alcançados e os melhores meios para atingi‑los. Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando e como.

Trata‑se do primeiro passo do processo gerencial porque serve de base diretora para as ações seguintes: orienta a alocação de recursos, a definição de prioridades e a coordenação das atividades.

O planejamento envolve etapas como diagnóstico da situação, formulação de alternativas, escolha de ações, definição de prazos e recursos e estabelecimento de indicadores para acompanhamento.

Ao reduzir a incerteza e tornar explícitas metas e meios, o planejamento facilita a tomada de decisão, a execução ordenada e a avaliação dos resultados.