Questão FC376038
O objetivo principal ao se redesenhar um processo administrativo é
Introdução à Administração
VUNESP · 2024
O objetivo principal ao se redesenhar um processo administrativo é
- aumentar a complexidade do processo para cobrir mais variáveis.
- manter o processo o mais similar possível ao original.
- melhorar a eficiência e eficácia do processo.
- focar com exclusividade na redução de custos.
- implementar tecnologia, independentemente da necessidade do processo.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Ao redesenhar um processo administrativo, o objetivo central é promover ganhos na qualidade e no desempenho do fluxo de trabalho.
Isso se resume em melhorar a eficiência — fazendo mais com menos recursos, reduzindo desperdícios e tempo — e a eficácia — assegurando que o processo atinja os resultados desejados.
O redesenho busca também aumentar a valor entregue ao usuário ou cidadão, alinhando etapas, responsabilidades e controles ao propósito final.
Intervenções podem envolver simplificação de atividades, eliminação de gargalos, automação direcionada e realinhamento de indicadores.
Assim, o foco não é mudar por mudar, mas tornar o processo mais capaz de cumprir sua finalidade de forma eficiente e eficaz.
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