Questão FC376055
Para organizações que pretendem melhorar a sua performance atingirem seus objetivos e otimizarem os resultados obtidos diariamente, é imprescindível que apliquem técnicas de gerenc
Introdução à Administração
VUNESP · 2020
Para organizações que pretendem melhorar a sua performance atingirem seus objetivos e otimizarem os resultados obtidos diariamente, é imprescindível que apliquem técnicas de gerenciamento das rotinas de trabalho. É imprescindível, também, que estabeleçam indicadores para medir o quanto se está atingindo os objetivos, cumprindo as metas e conseguindo alcançar ou superar seus resultados. Os indicadores que medem o cumprimento dos objetivos são indicadores de
- eficiência.
- produtividade.
- lucratividade.
- eficácia.
- qualidade.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A eficácia refere‑se ao grau em que uma organização atinge seus objetivos e cumpre metas estabelecidas. Em gestão, indicadores de eficácia medem o resultado final: respondem à pergunta “conseguimos o que nos propusemos a fazer?”.
São métricas diretas do cumprimento de metas, como porcentagem de projetos concluídos, atendimento de prazos ou alcance de metas institucionais. Permitem avaliar se a finalidade ou missão está sendo alcançada.
Na prática, um indicador simples de eficácia pode ser expresso por:
\( \%\,de\,cumprimento = \frac{resultado\ alcançado}{meta\ planejada}\times100 \)
Esses indicadores orientam decisões estratégicas e ajustes de gestão, mostrando se é preciso rever objetivos ou ações para melhorar o desempenho.
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