Questão FC376107
No ambiente profissional, a hierarquia define as relações e deve garantir uma comunicação assertiva entre superiores e subordinados. Em uma situação de avaliação, caso um colaborad
Gestão de Pessoas
VUNESP · 2023
No ambiente profissional, a hierarquia define as relações e deve garantir uma comunicação assertiva entre superiores e subordinados. Em uma situação de avaliação, caso um colaborador não esteja satisfeito com o posicionamento de seu superior, deve
- contestar os argumentos apresentados, comparando o seu trabalho com o de outros colegas.
- buscar compreender os pontos apresentados, dirimir possíveis dúvidas e estruturar mudanças.
- fortalecer os laços de relacionamento com aqueles que enxergam suas qualidades positivas.
- demonstrar suas insatisfações, respondendo de forma imediata ao que foi dito.
- encarar como uma crítica e apresentar atitudes defensivas, enfatizando o valor de seu trabalho.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Adotar a postura de buscar compreender o que foi dito, dirimir possíveis dúvidas e estruturar mudanças demonstra profissionalismo e foco em soluções. Feedback deve ser tratado como fonte de informação, não de confronto.
Pratique escuta ativa: peça exemplos concretos, esclareça pontos vagos e verifique se entendeu corretamente. Perguntas objetivas ajudam a transformar percepções em dados acionáveis.
Com as informações, elabore um plano de ação com metas, prazos e indicadores simples. Anote compromissos e passos concretos para a melhoria.
Combine um acompanhamento com o superior: datas para revisão, evidências de progresso e ajustes quando necessário. Essa abordagem reduz conflitos, promove desenvolvimento e alinha expectativas.
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