Questão FC376108
Nem sempre a formação técnica para lidar com o trabalho é suficiente para desempenhar bem as atividades relacionadas a ele. Hoje, precisamos aprender a estabelecer uma boa relação
Gestão de Pessoas
VUNESP · 2023
Nem sempre a formação técnica para lidar com o trabalho é suficiente para desempenhar bem as atividades relacionadas a ele. Hoje, precisamos aprender a estabelecer uma boa relação e interação com as pessoas, principalmente no contexto escolar.
Com relação ao trato diário com as pessoas, é correto:
- falar mais do que ouvir; respeitar as pessoas; organizar as tarefas.
- centralizar as tarefas em si; interessar-se pelo trabalho; ignorar a hierarquia.
- dividir as tarefas entre os pais dos alunos; ser atento; esclarecer dúvidas das pessoas.
- ouvir com atenção as pessoas; ser discreto; respeitar as leis e a hierarquia.
- fazer horas extras; panejar e preparar festinhas de aniversário; ser compreensivo.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Ouvir com atenção significa praticar a escuta ativa: acolher dúvidas e queixas sem interrupções, confirmar o entendimento e responder de forma clara. Isso reduz mal-entendidos, favorece a solução de problemas e demonstra respeito.
Ser discreto envolve preservar informações pessoais e profissionais, evitar fofocas e filtrar o que é apropriado compartilhar. A discrição constrói confiança e protege a imagem da instituição escolar.
Respeitar as leis e a hierarquia quer dizer atuar conforme normas legais e procedimentais e observar a cadeia de comando. Esse respeito garante ordem, responsabilidade e um ambiente em que decisões são tomadas com legitimidade.
Juntos, esses três pontos promovem convívio cordial, eficiência e segurança no trato diário com as pessoas.
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