São habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido:

Gabarito

B

Comentário do professor

As habilidades técnicas, humanas e conceituais constituem o conjunto essencial para o desempenho administrativo eficaz. Cada uma atua em dimensão distinta e complementa as demais.

Habilidades técnicas: referem-se ao domínio de procedimentos, instrumentos e conhecimentos específicos do trabalho. São fundamentais na execução e muito relevantes em níveis operacionais e supervisionais.

Habilidades humanas: envolvem comunicação, relacionamento interpessoal, motivação e resolução de conflitos. Permitem liderar equipes e articular esforços; são necessárias em todos os níveis gerenciais.

Habilidades conceituais: dizem respeito à visão sistêmica, análise, diagnóstico e formulação de estratégias. São cruciais para decisões de alto nível e para entender como partes da organização se inter-relacionam.