Questão FC414420
No contexto da administração pública, o processo organizacional é composto por diversas etapas que visam garantir a eficiência e a eficácia dos serviços prestados. A etapa do proce
Introdução à Administração
IBADE · 2024
No contexto da administração pública, o processo organizacional é composto por diversas etapas que visam garantir a eficiência e a eficácia dos serviços prestados. A etapa do processo organizacional que envolve a definição de objetivos e a escolha dos melhores meios para alcançá-los é denominada:
- direção.
- controle.
- planejamento.
- avaliação.
- comunicação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Planejamento é a etapa do processo organizacional em que se definem objetivos e se escolhem os melhores meios para alcançá‑los. No setor público, isso significa traduzir demandas sociais e diretrizes legais em ações programadas, com prazos, recursos e responsabilidades definidos.
Envolve diagnóstico da situação, estabelecimento de metas, avaliação de alternativas e previsão de recursos humanos, financeiros e materiais. Também incorpora a definição de indicadores e mecanismos de controle para monitorar o desempenho e possibilitar ajustes.
O planejamento orienta a tomada de decisão, reduz incertezas e promove uso racional dos recursos, contribuindo para a eficiência e a eficácia da administração pública.
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