Questão FC414442
Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Consider
Introdução à Administração
IBADE · 2024
Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?
- Implementar cortes uniformes em todos os departamentos para reduzir custos, gerando um impacto positivo nos projetos críticos ou na qualidade dos serviços oferecidos.
- Priorizar a execução rápida de todas as atividades, mesmo que isso leve ao uso excessivo de recursos e à duplicação de esforços em diferentes áreas da organização.
- Focar na eficiência operacional, automatizando processos para reduzir custos, resultando em desvios dos objetivos estratégicos e na satisfação absoluta dos stakeholders.
- Desenvolver um sistema de gestão que monitoriza a alocação e o uso dos recursos, garantindo que todas as atividades sejam realizadas com o mínimo de desperdício, enquanto se mantém uma estreita vinculação com as metas e resultados esperados pela organização.
- Aumentar o controle centralizado sobre todas as decisões para garantir que os recursos sejam utilizados exatamente conforme o planejado, aumentando a flexibilidade, a eficiência e a capacidade de resposta às mudanças do ambiente externo.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa descreve um sistema de gestão que integra controle de recursos com metas estratégicas: ao monitorizar a alocação e o uso, busca-se a eficiência operacional (fazer bem, com mínimo de desperdício) e, simultaneamente, manter a eficácia organizacional (fazer o que gera valor para os objetivos).
Na prática isso exige indicadores vinculados à estratégia (KPIs), painéis de desempenho, orçamentação orientada a resultados e ciclos de melhoria contínua (como PDCA). Uma métrica simples: \( \text{eficiência} \approx \frac{\text{outputs}}{\text{inputs}} \), mas os outputs devem refletir metas estratégicas.
Assim, o sistema não busca só reduzir desperdício, mas garantir que a otimização dos recursos esteja sempre alinhada aos resultados esperados, mediante governança e feedbacks que priorizam ações de maior impacto (alinhamento estratégico).
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