Questão FC414446
Considerando sobre o que deve ser avaliado, medido e controlado nas organizações, pode-se afirmar que elas se preocupam com os resultados, com o desempenho e com os fatores crítico
Introdução à Administração
IBADE · 2022
Considerando sobre o que deve ser avaliado, medido e controlado nas organizações, pode-se afirmar que elas se preocupam com os resultados, com o desempenho e com os fatores críticos de sucesso. No que diz respeito à medição do desempenho, a eficácia analisa:
- as adequações em relação às especificações ou requisitos e superações dos mesmos.
- o lado da entrada do sistema e mede o desempenho do gerenciamento do sistema; sendo que todas as entradas do sistema podem ser submetidas à avaliação.
- o grau em que se produz novas ideias ou se adaptam velhas ideias para criar resultados lucrativos.
- o lado da saída do sistema e trata da implementação dos objetivos: fazer o que se planejou. devem refletir se os resultados desejados estão sendo atingidos.
- as medidas de produtividade que podem ser aplicadas para cada entrada ou combinação de entradas.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A resposta está correta porque a eficácia avalia o lado da saída do sistema: ou seja, os resultados efetivamente entregues ao ambiente.
Trata-se da análise da implementação dos objetivos — “fazer o que se planejou” — verificando se os produtos, serviços ou metas planejadas foram alcançados.
Na prática, compara-se o resultado desejado com o resultado alcançado por meio de indicadores de desempenho (cumprimento de metas, entregas, prazos, qualidade final).
Essa medição orienta o controle gerencial: o feedback gerado pelas saídas sinaliza desvios e permite ajustar ações, mantendo o foco nos fins e na consecução dos objetivos organizacionais.
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