Questão FC414518
Existe um tipo de gerenciamento cujo intuito é o de modificar e otimizar processos de uma organização governamental para que fluam de forma rápida, eficiente, produtiva e em sinton
Modelos Teóricos de Gestão Pública
IBADE · 2019
Existe um tipo de gerenciamento cujo intuito é o de modificar e otimizar processos de uma organização governamental para que fluam de forma rápida, eficiente, produtiva e em sintonia com os seus objetivos. Também busca excluir ou “arrumar” etapas nos processos que sejam lentas, desnecessárias ou muito burocráticas da gestão nos órgãos da Administração Pública. Uma prática que corrobora para a disfunção da burocracia nos órgãos da Administração Pública é:
- exigência de certificação de veracidade de documentação.
- investindo em capacitação.
- o desenvolvimento de estratégias de adoção e implementação de processos mais eficientes.
- exigência de documentação em redundância ou alheia ao processo em questão.
- contratando consultorias e buscando parcerias.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A exigência de documentação em redundância ou alheia ao processo é uma típica disfunção burocrática porque impõe etapas e custos que não agregam valor à decisão administrativa.
Quando um órgão solicita papéis repetidos ou irrelevantes, gera atrasos, desperdício de tempo e recursos, aumenta a chance de erros e prejudica o atendimento ao usuário.
Exemplo prático: pedir o RG após a apresentação da CNH — documento que já contém elementos suficientes de identificação — é redundante e injustificada.
Do ponto de vista jurídico-administrativo, tal prática afronta o princípio da eficiência e da finalidade, que exigem procedimentos proporcionais e alinhados ao objetivo do ato.
Por isso, a eliminação de exigências desnecessárias, a integração de sistemas e a revisão de fluxos são medidas essenciais para corrigir essa disfunção.
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