Questão FC414605
Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Para que os
Processo de Planejamento
IBADE · 2022
Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Para que os indicadores se tornem viáveis e práticos, devem possuir alguns atributos especiais, como por exemplo, que indica:
- a garantia de que realmente funciona na prática e permite a tomada de decisões gerenciais. para isso, deve ser testado no campo e, se necessário, modificado ou excluído.
- a facilidade para identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção. sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para um acompanhamento mais preciso, o que permite a comparação com desempenhos anteriores.
- a facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo, para as pessoas certas e sem distorções, servindo de base para que decisões sejam tomadas.
- a garantia de que é gerado em rotinas de processo e permanece ao longo do tempo, permitindo a formação de série histórica.
- a facilidade de ser compreendido e aplicado tanto pelos executores quanto, e principalmente, pelos que receberão seus resultados.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa destaca o atributo de rastreabilidade, isto é, a facilidade para identificar a origem dos dados, seu registro e sua manutenção. Esse atributo garante que cada valor do indicador possa ser verificado até sua fonte primária, permitindo auditoria, correção de erros e confiança nas decisões tomadas com base nele.
Quando a origem e o registro são claros, também se assegura a reprodutibilidade da mensuração ao longo do tempo e a preservação de séries históricas, fundamentais para avaliação de tendências.
Sempre que possível, transformar resultados em gráficos facilita a visualização de padrões e desvios, acelerando a interpretação e a comparação com desempenhos anteriores.
Em suma, rastreabilidade + visualização gráfica tornam o indicador prático, confiável e útil para monitoramento contínuo e melhoria de processos.
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