Questão FC414618
O BSC (Balanced Scorecard) é conhecido como ferramenta gerencial importante para desenvolvimento de vários processos. A fase de construção (design) do Balanced Scorecard possui qua
Processo de Planejamento
IBADE · 2019
O BSC (Balanced Scorecard) é conhecido como ferramenta gerencial importante para desenvolvimento de vários processos. A fase de construção (design) do Balanced Scorecard possui quatro componentes. São eles:
- capital social, balanço patrimonial, indicadores e metas.
- mapa estratégico, indicadores, investimento e fluxo de caixa.
- capital social, mapa estratégico, fluxo de caixa e indicadores.
- mapa estratégico, indicadores, metas e projetos.
- mapa estratégico, fluxo de caixa, metas e projetos.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Na fase de construção do BSC destacam‑se quatro componentes fundamentais: mapa estratégico, indicadores, metas e projetos.
O mapa estratégico traduz a estratégia em objetivos organizados por perspectivas e mostra as relações de causa e efeito entre eles, orientando onde concentrar esforços.
Os indicadores são medidas que quantificam o desempenho dos objetivos (cada objetivo deve ter ao menos um indicador) e permitem acompanhar a evolução.
As metas desdobram os indicadores em valores e prazos concretos. Já os projetos são as iniciativas ou ações temporárias vinculadas às metas, responsáveis por implementar mudanças e viabilizar o alcance dos resultados previstos.
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