O planejamento que cobre cada uma das tarefas, de maneira detalhada e feito a curto prazo, preocupando-se com "o que fazer” e com o "como fazer“ as atividades cotidianas da organiz

Gabarito

B

Comentário do professor

O planejamento operacional é o nível de planejamento que detalha, a curto prazo, as tarefas e atividades rotineiras da organização. Ele responde especificamente ao “o que fazer” e ao “como fazer”, transformando metas em ações práticas.

Focado em cada tarefa isolada, define procedimentos, cronogramas, responsabilidades e a alocação imediata de recursos. Seu caráter é prático e detalhado, orientando a execução diária.

Produz instrumentos como instruções de trabalho, check‑lists, escalas e ordens de serviço que padronizam atividades e reduzem erros operacionais.

Em suma, o planejamento operacional garante que as rotinas sejam executadas de forma eficiente e coordenada, viabilizando o cumprimento das metas estabelecidas pela organização.