Em uma organização, quando a maioria das decisões são tomadas pelas chefias, pode-se dizer que há uma:

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Centralização significa que a maior parte das decisões e da autoridade está concentrada nos níveis hierárquicos mais altos da organização. Nesse modelo, chefias e direção tomam as decisões estratégicas e operacionais principais, mantendo controle e uniformidade nas ações.

A centralização reforça a cadeia de comando, facilita a padronização de procedimentos e reduz a variabilidade entre unidades. Em ambientes que exigem controle rígido ou poucas pessoas capacitadas para decisões complexas, esse arranjo pode ser eficiente.

Por outro lado, concentra responsabilidades no topo, o que pode sobrecarregar líderes e retardar respostas locais. Em saúde, exemplifica-se quando a direção de um hospital define protocolos e políticas que todas as equipes devem seguir sem autonomia para adaptação imediata.

Em suma, centralização descreve a concentração decisória nas chefias, com vantagens em controle e coerência e limitações em agilidade e iniciativa local.