Questão FC414679
Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos estão muito mais focados nos processos. A OSM é mais planejada na estratégia, procurando utilizar os melhores métodos para alcançar os
Processo de Organização
IBADE · 2018
Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos estão muito mais focados nos processos. A OSM é mais planejada na estratégia, procurando utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização. Tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Podese afirmar, corretamente, que usa as seguintes ferramentas no processo de melhoria das empresas:
- informalidade, liderança e competência.
- e-mails, relatórios e funcionograma.
- organogramas, formulários e fluxogramas.
- dados, informações e liderança.
- responsabilidade, autoridade e comunicação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Organização, Sistemas e Métodos busca tornar processos visíveis, padronizados e passíveis de melhoria contínua. Para isso usa ferramentas gráficas e documentais que mapeiam estrutura, fluxo e registros.
Organogramas: mostram a estrutura formal da organização, indicando unidades e relações de subordinação. Facilitam a identificação de responsabilidades e pontos de decisão, importante para realocar tarefas e eliminar sobreposição de funções.
Formulários: documentos padronizados que registram dados essenciais ao processo. Garantem consistência, rastreabilidade e controle das informações, servindo como evidência para auditoria e para análise de desempenho.
Fluxogramas: representam a sequência de atividades, responsabilidades e documentos envolvidos. Tornam claros os caminhos do trabalho, permitindo detectar gargalos, retrabalhos e oportunidades de simplificação.
Juntas, essas ferramentas permitem diagnosticar, documentar e redesenhar procedimentos, tornando as melhorias mais objetivas e mensuráveis.
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