Questão FC414739
Em um ambiente de trabalho altamente competitivo, um servidor enfrenta um conflito com um colega devido a diferenças de opinião sobre a melhor abordagem para um projeto. Consideran
Comportamento Organizacional
IBADE · 2024
Em um ambiente de trabalho altamente competitivo, um servidor enfrenta um conflito com um colega devido a diferenças de opinião sobre a melhor abordagem para um projeto. Considerando a necessidade de manter uma postura profissional e relações interpessoais saudáveis, qual seria a atitude mais apropriada a ser adotada pelo servidor para resolver a situação e promover um clima de cooperação?
- Evitar interação com o colega para impedir que o conflito se agrave, mantendo-se focado em suas próprias tarefas.
- Reportar o conflito ao supervisor, solicitando que ele tome uma decisão sobre quem está certo, sem tentar resolver a situação diretamente com o colega.
- Ignorar o ponto de vista do colega e seguir com sua própria abordagem, garantindo a qualidade na execução do projeto.
- Convocar uma reunião com o colega para discutir as diferenças de opinião de forma aberta, buscando um entendimento comum que beneficie o projeto como um todo.
- Aproveitar a oportunidade para apresentar as falhas do colega para outros membros da equipe, garantindo a transparência e a eficácia.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Convocar uma reunião com o colega é a atitude mais adequada porque privilegia a comunicação aberta e a busca por soluções conjuntas, em vez de alimentar conflito ou decisões unilaterais.
Num encontro estruturado, é possível praticar escuta ativa, expor argumentos com clareza e identificar pontos de convergência focados no interesse do projeto. Isso preserva o profissionalismo e mostra compromisso com o resultado coletivo.
Durante a conversa, convém definir objetivos comuns, levantando alternativas, ponderando riscos e concordando em ações concretas e prazos. Registrar decisões e combinar um follow‑up ajuda a consolidar a cooperação.
Assim, a reunião transforma o desacordo em oportunidade de melhoria, fortalece relações interpessoais e promove um clima de trabalho mais colaborativo.
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