Questão FC414740
Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.
Comportamento Organizacional
IBADE · 2023
Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.
- O comportamento receptivo é caracterizado por uma postura aberta, ouvir ativamente, buscar entender as perspectivas dos outros e responder de forma construtiva, promovendo um ambiente de diálogo e empatia.
- O comportamento defensivo é evidenciado por uma atitude passiva, evitar conflitos, não expressar opiniões pessoais e buscar agradar a todos, resultando em uma comunicação ineficaz e falta de assertividade.
- O comportamento defensivo é considerado mais produtivo e benéfico para as relações interpessoais, pois demonstra cuidado em não ofender ou confrontar os outros, mesmo que signifique evitar debates e discussões.
- O comportamento receptivo é sinônimo de uma postura agressiva, impondo opiniões e ideias sem considerar a perspectiva dos outros, resultando em uma comunicação unilateral e desrespeitosa.
- O comportamento defensivo é caracterizado por uma atitude assertiva, expressando opiniões de forma direta e honesta, mas mantendo a consideração pelos sentimentos e perspectivas dos outros.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O comportamento receptivo descreve uma postura comunicativa aberta e acolhedora: a pessoa busca compreender antes de responder, demonstra ouvir ativamente e mantém atitude não julgadora.
A prática inclui atitudes concretas como parafrasear o que foi dito, fazer perguntas abertas para explorar perspectivas e reconhecer emoções alheias. Essas ações mostram interesse real e facilitam a compreensão mútua.
Como resultado, promove-se um ambiente de diálogo e empatia, aumenta-se a confiança entre interlocutores e reduz-se a probabilidade de mal-entendidos e conflitos desnecessários.
Dicas rápidas: mantenha atenção plena, evite interrupções, confirme entendimento antes de responder e ofereça feedback construtivo e respeitoso.
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