Questão FC414742
Em um ambiente de trabalho colaborativo, um analista previdenciário é constantemente desafiado a interagir com muitas pessoas distintas. Com base nisso, identifique a alternativa q
Comportamento Organizacional
IBADE · 2023
Em um ambiente de trabalho colaborativo, um analista previdenciário é constantemente desafiado a interagir com muitas pessoas distintas. Com base nisso, identifique a alternativa que descreve uma abordagem adequada para lidar com diferentes tipos de personalidade.
- Adotar uma abordagem unilateral, adaptando-se ao estilo de personalidade do outro indivíduo, a fim de evitar conflitos e promover uma atmosfera harmoniosa no ambiente de trabalho.
- Utilizar um estilo de comunicação mais padronizado a fim de manter a objetividade e neutralidade nas interações profissionais.
- Reconhecer e valorizar a diversidade de personalidades, adaptando o estilo de comunicação e abordagem de acordo com as características individuais, promovendo uma comunicação mais eficaz e construtiva.
- Limitar as interações com personalidades diferentes, focando apenas nas tarefas profissionais, a fim de evitar conflitos e preservar a eficiência no ambiente de trabalho.
- Evitar o confronto direto com personalidades desafiadoras, buscando sempre a aprovação e o consenso dos colegas de trabalho para manter um ambiente de trabalho pacífico.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Reconhecer e valorizar a diversidade de personalidades significa aceitar que colegas pensam e reagem de modos distintos e que isso é um recurso, não um problema. Adaptar o estilo de comunicação conforme cada pessoa torna a interação mais clara e produtiva.
Na prática, comece com escuta ativa e observação: identifique se o interlocutor prefere comunicação mais direta, analítica ou mais relacional e acolhedora. Ajuste tom, ritmo e grau de detalhe; use perguntas abertas para checar entendimento.
Mantenha empatia e firmeza: respeite limites, explique decisões com clareza e peça feedback para calibrar a abordagem. Evite mudar valores profissionais essenciais ao se adaptar.
Esse procedimento reduz ruídos, amplia confiança e gera decisões mais consistentes e colaborativas no ambiente previdenciário.
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