A motivação pode ser classificada em duas teorias, sendo elas a de conteúdo e a de processos. Assinale a alternativa que apresenta uma teoria de conteúdo.

Gabarito

D

Comentário do professor

A Teoria dos Dois Fatores, proposta por Herzberg, é uma teoria de conteúdo da motivação que distingue dois grupos de fatores que influenciam o comportamento no trabalho.

Os fatores motivacionais (intrínsecos) — como realização, reconhecimento, responsabilidade e o próprio conteúdo da tarefa — geram satisfação e aumentam a motivação quando presentes.

Os fatores de higiene (extrínsecos) — como salário, condições de trabalho, políticas da empresa e supervisão — não promovem motivação quando existentes, mas sua ausência causa insatisfação.

Conclusão prática: para motivar, é preciso enriquecer o conteúdo do cargo e investir em fatores intrínsecos; tratar apenas questões de higiene elimina queixas, mas não cria engajamento.