Questão FC414796
No que concerne à comunicação eficaz, assinale a alternativa CORRETA.
Comunicação
IBADE · 2024
No que concerne à comunicação eficaz, assinale a alternativa CORRETA.
- A linguagem técnica e jargões devem ser evitados na comunicação escrita, tornando a mensagem mais acessível a diferentes públicos;
- A escuta ativa é uma habilidade importante que envolve prestar total atenção ao interlocutor, sem demonstrar necessariamente interesse e compreensão;
- A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel significativo na transmissão de mensagens;
- A assertividade é uma abordagem equilibrada na comunicação, expressando opiniões e necessidades sem respeitar as dos outros;
- A comunicação eficaz no ambiente profissional não requer adaptação ao público-alvo, sendo suficiente manter um estilo único.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Evitar linguagem técnica e jargões na comunicação escrita significa priorizar a compreensão: palavras simples e estruturas claras ampliam o alcance da mensagem e reduzem ruído e dúvidas.
Termos especializados podem criar uma barreira cognitiva, fazer o leitor interpretar mal informações ou exigir consultas adicionais. Em documentos públicos isso compromete a transparência e a eficácia da comunicação.
Na prática, use frases curtas, ordem lógica e vocabulário cotidiano. Quando for inevitável empregar um termo técnico, apresente uma definição breve ou um exemplo imediato para situar o leitor.
Adaptar a linguagem ao público-alvo e explicar conceitos complexos garante acessibilidade, evita ambiguidade e cumpre o objetivo essencial da comunicação: fazer-se entender.
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