Questão FC414809
“Falar é fácil...comunicar-se é que são elas”, frase bastante repetida no meio dos profissionais de comunicação. Mas sabe-se que há algumas características que, certamente, dificul
Comunicação
IBADE · 2021
“Falar é fácil...comunicar-se é que são elas”, frase bastante repetida no meio dos profissionais de comunicação. Mas sabe-se que há algumas características que, certamente, dificultam a boa comunicação. São elas:
- brevidade na fala; uso de vocabulário de fácil compreensão e falta de foco.
- estresse e instabilidade emocional; brevidade na fala e uso de vocabulário de fácil compreensão.
- foco; brevidade na fala e linguagem corporal inconsistente.
- estresse e instabilidade emocional; linguagem corporal inconsistente e falta de foco.
- brevidade na fala; falta de foco e linguagem corporal espontânea.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A opção correta reúne três barreiras que comprometem a troca de mensagens: estresse e instabilidade emocional, linguagem corporal inconsistente e falta de foco.
Estresse e instabilidade emocional: emoções fortes alteram tom, ritmo e escolha de palavras, levando a interpretações erradas. Respirar fundo e pausar antes de responder ajuda a restaurar clareza.
Linguagem corporal inconsistente: quando gestos, expressão e postura contradizem a fala, o receptor questiona a veracidade da mensagem. Alinhar olhar, postura e expressão ao conteúdo reforça confiança.
Falta de foco: distrações impedem ouvir sinais verbais e não verbais; respostas se tornam superficiais. Ouvir ativamente e eliminar estímulos (celular, tarefas) melhora a compreensão.
Controlar emoções, ajustar sinais não verbais e manter atenção são medidas práticas para comunicar-se com eficácia.
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