Questão FC414826
Nesse sentido, qual dos seguintes princípios norteia a elaboração de comunicações administrativas eficientes e alinhadas com os objetivos da administração pública?
Comunicação
IBADE · 2025
A eficácia da gestão pública depende intrinsecamente da clareza, da precisão e da adequação das comunicações administrativas, tanto internas quanto externas.
Nesse sentido, qual dos seguintes princípios norteia a elaboração de comunicações administrativas eficientes e alinhadas com os objetivos da administração pública?
- Ambiguidade estratégica, permitindo múltiplas interpretações para flexibilizar a aplicação das diretrizes e normas.
- Formalismo excessivo, priorizando a rigidez da estrutura e da linguagem em detrimento da clareza e da acessibilidade da informação.
- Impessoalidade e objetividade, focando nos fatos e nas informações relevantes, evitando expressões subjetivas ou opiniões pessoais do emissor.
- Centralização da informação, restringindo o fluxo comunicacional a poucos setores para garantir o controle da mensagem.
- Complexidade linguística, utilizando termos técnicos e jargões específicos para demonstrar o conhecimento especializado do emissor.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Impessoalidade e objetividade orientam a elaboração de comunicações administrativas ao priorizar o conteúdo institucional e os elementos factuais, e não as preferências ou opiniões do emissor. Impessoalidade exige que a mensagem represente a atuação do órgão, preservando a neutralidade.
A objetividade reclama linguagem clara, concisa e centrada em dados, fundamentos legais, prazos e providências necessárias, evitando adjetivações e juízos de valor que possam gerar ambiguidades.
Na prática, aplicar esse princípio significa expor os fatos relevantes, citar documentos de apoio, fundamentar a decisão e indicar providências, mantendo a comunicação acessível e verificável.
Esse padrão garante transparência, segurança jurídica e maior eficiência na gestão pública, alinhando as mensagens aos fins institucionais.
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