Questão FC414831
O processo decisório é feito com base em etapas específicas que servem para a resolução dos problemas institucionais. A etapa de Diagnóstico consiste em:
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IBADE · 2022
O processo decisório é feito com base em etapas específicas que servem para a resolução dos problemas institucionais. A etapa de Diagnóstico consiste em:
- analisar e identificar o problema que precisa ser solucionado. Cada problema deve ser resolvido de acordo com suas particularidades, ou seja: não é possível aplicar a mesma resolução a problemas diferentes.
- listar as alternativas de soluções, ou seja, é preciso fazer um levantamento de todas as ações que podem ser tomadas para que o problema seja resolvido de forma eficiente e efetiva.
- ser realizado de maneira mais detalhada e minuciosa; para isso, o gestor deve identificar quais são as ameaças e as consequências relacionadas ao problema em questão.
- reunir um time de pessoas cujas competências possam ajudar na resolução dos problemas; com todas as opções reunidas, é preciso fazer uma reunião para avaliar, em equipe, quais são os ricos e qual é a expectativa de retorno para a instituição.
- dar atenção sempre a essa etapa do processo, que consiste em acompanhar as medidas instauradas para verificar se estão sendo eficientes e se os resultados estão de acordo com o esperado.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Diagnóstico é a etapa em que o gestor realiza, de forma detalhada e minuciosa, a análise do problema para compreender suas raízes e seus efeitos imediatos e futuros.
Seu objetivo é identificar claramente as causas, as ameaças associadas e as possíveis consequências para a instituição e para os usuários.
Isso exige coleta de dados, verificação de evidências, mapeamento do contexto e dos atores envolvidos, além de avaliação dos fluxos e recursos afetados.
O gestor deve quantificar ou qualificar os impactos e estimar a probabilidade de ocorrência das ameaças.
O resultado do diagnóstico orienta a priorização de ações, a elaboração de alternativas e a definição de indicadores de monitoramento, servindo como base sólida para decisões mais eficazes.
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