Questão FC414842
Qual das seguintes alternativas melhor define o conceito de processos organizacionais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2025
Qual das seguintes alternativas melhor define o conceito de processos organizacionais?
- São a estrutura hierárquica formal de uma organização, definindo os níveis de autoridade e responsabilidade.
- Representam o conjunto de tecnologias de informação utilizadas para automatizar tarefas e comunicar dados dentro da empresa.
- Consistem nas políticas e regulamentos internos que orientam o comportamento dos colaboradores e as operações da organização.
- São sequências de atividades interligadas que transformam entradas em saídas, visando alcançar um objetivo específico da organização.
- Referem-se aos objetivos estratégicos de longo prazo da organização, expressos em metas quantificáveis e prazos definidos.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa descreve processos organizacionais como sequências de atividades interligadas que, de forma ordenada, transformam entradas em saídas.
Cada processo possui inputs (recursos, informações, materiais), etapas de transformação e outputs (produtos ou serviços) claramente identificáveis, com início e fim definidos.
O propósito é alcançar um objetivo específico da organização e gerar valor para usuários internos ou externos. Para isso envolvem pessoas, tecnologias e outros recursos coordenados.
A eficácia de um processo é avaliada por indicadores (como eficiência, qualidade e tempo), o que permite melhoria contínua e alinhamento com as metas organizacionais.
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