Questão FC414844
A racionalização do trabalho é uma prática importante na administração pública e privada, pois busca otimizar o uso dos recursos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência dos p
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2025
A racionalização do trabalho é uma prática importante na administração pública e privada, pois busca otimizar o uso dos recursos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência dos processos. Qual das alternativas a seguir representa uma ação voltada para a racionalização do trabalho?
- Estabelecer um sistema de avaliação rígido para punir erros cometidos por funcionários.
- Aumentar a carga horária dos servidores para ampliar a produtividade sem modificar processos.
- Centralizar todas as decisões no gestor da pasta para evitar divergências de opinião entre funcionários.
- Reduzir o número de etapas nos processos, sem avaliação prévia, para acelerar a conclusão das atividades.
- Automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários concentrem-se em atividades mais complexas e estratégicas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Automatizar tarefas repetitivas significa transferir atividades rotineiras e baseadas em regras para sistemas (softwares, fluxos automatizados, RPA), liberando tempo humano para ações de maior valor.
Essa ação aumenta a eficiência e a produtividade, reduzindo erros manuais, acelerando prazos e padronizando processos, o que também gera economia de custos operacionais.
Para ser eficaz, exige-se mapeamento prévio do processo, identificação de tarefas de alto volume e baixa variabilidade, escolha da ferramenta adequada e implantação em piloto.
Além disso, demanda treinamento, acompanhamento de indicadores e controles de segurança, para que os funcionários possam dedicar-se a atividades mais complexas e estratégicas com maior impacto organizacional.
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