Questão FC414845
A Cadeia de Valor pode ser utilizada na análise diagnóstica afim de facilitar a identificação dos problemas e desafios de uma instituição. Marque a alternativa que define a Cadeia
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2025
A Cadeia de Valor pode ser utilizada na análise diagnóstica afim de facilitar a identificação dos problemas e desafios de uma instituição. Marque a alternativa que define a Cadeia de Valor.
- Representa uma organização por meio dos seus processos.
- Representa a valoração econômica de uma instituição.
- É o conjunto de valores institucionais que refletem e exaltam o comportamento das pessoas.
- Estão relacionados à conduta dos seus colaboradores.
- Representa a cultura organizacional.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta indica que a Cadeia de Valor representa a organização por meio dos seus processos: ou seja, modela o conjunto de atividades interligadas que, em fluxo contínuo, transformam insumos em produtos ou serviços.
Essa representação organiza processos em etapas que contribuem diretamente para a criação de valor ao cliente e em atividades de suporte que possibilitam essas etapas.
No diagnóstico institucional, a Cadeia de Valor permite visualizar ponto a ponto onde ocorrem perdas, redundâncias ou oportunidades de melhoria, facilitando a priorização de ações corretivas.
Ao mapear responsabilidades, entradas, saídas e conexões entre processos, o perito obtém uma visão sistêmica útil para propor intervenções eficientes e mensurar impacto das mudanças.
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