Questão FC414853
A matriz SIPOC é uma das formas mais completas de mapeamento de processos, pois avalia todos os seus componentes. Pensando em um processo de aquisição de um equipamento na Organiza
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2022
A matriz SIPOC é uma das formas mais completas de mapeamento de processos, pois avalia todos os seus componentes.
Pensando em um processo de aquisição de um equipamento na Organização 2Xy, a preparação da área de instalação do equipamento está relacionada a seguinte parte na SIPOC:
- Suppliers.
- Inputs.
- Process.
- Outputs.
- Customers.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Process no SIPOC refere-se à sequência de etapas ou atividades que transformam insumos em resultados. É o fluxo de trabalho concreto: ações, métodos, pessoas e recursos (ex.: equipamentos, ferramentas, testes) organizados para gerar o produto ou serviço esperado.
No caso da aquisição de um equipamento, a preparação da área de instalação é claramente uma etapa desse fluxo — envolve medições, adequação elétrica, piso, acessos e testes prévios. Como etapa, integra o Process porque contribui diretamente para que o insumo (equipamento) seja convertido em entrega funcional.
Na prática, identificar essa atividade como Process facilita mapear responsáveis, sequência, prazos e controles de qualidade, permitindo gerenciar riscos e garantir que a instalação ocorra com conformidade técnica.
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