Questão FC414856
O Escritório de Gestão de Processos (EGP) está vinculado à Assessoria Estratégica da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais e seu objetivo é:
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2022
O Escritório de Gestão de Processos (EGP) está vinculado à Assessoria Estratégica da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais e seu objetivo é:
- através da eficaz gestão de seus processos de negócios, uma organização é capaz de executar sua estratégia e consegue agregar valor ao produto ou serviço disponibilizado ao cliente, implementando as melhores práticas.
- reforçar na organização o seu alinhamento estratégico a partir das atividades de gestão de processos e das prioridades do negócio, definindo e reforçando as responsabilidades de cada parte interessada, a fim de evitar que inconsistências ocorram em todo o processo.
- definir um portfólio de processos que envolva estas estratégias de gestão organizacional e aperfeiçoamento de seus processos críticos possibilitando alcançar transformações de alto impacto.
- disseminar boas práticas entre os gestores e equipes da SES/MG. A sua proposta é melhorar os processos de trabalhos já existentes, agindo com competência, transparência e imparcialidade.
- o conjunto formado pelos quatro objetivos descritos nas alternativas A, B,C e D.
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Gabarito
D
Comentário do professor
O Escritório de Gestão de Processos (EGP) tem como objetivo central disseminar boas práticas entre os gestores e equipes da SES/MG, buscando aprimorar rotinas e comportamentos organizacionais para resultados mais consistentes.
Essa disseminação implica transferência de conhecimento, capacitação e compartilhamento de padrões de trabalho com gestores e equipes, garantindo que decisões e ações sigam metodologias comprovadas.
A proposta é melhorar os processos de trabalho já existentes por meio de atividades como mapear, analisar, redesenhar, padronizar e monitorar processos, reduzindo desperdícios e retrabalhos.
As ações do EGP devem ser pautadas pela competência, transparência e imparcialidade, assegurando rigor técnico, acesso à informação e tratamento uniforme das áreas.
O resultado esperado é maior eficiência, redução de falhas, alinhamento estratégico e melhoria da qualidade dos serviços prestados à população.
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