Questão FC414858
Para a consecução de cada tipo de processo da Instituição, é necessária a articulação de diversas ações que podem se desdobrar na execução de subprocessos, atividades ou tarefas. D
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2018
Para a consecução de cada tipo de processo da Instituição, é necessária a articulação de diversas ações que podem se desdobrar na execução de subprocessos, atividades ou tarefas. Diante disso, poder-se-ia dizer que os processos possuem uma hierarquia que está, correta e hierarquicamente (da mais importante para a menos importante), apontada em:
- subprocesso, processo, macroprocesso, tarefa atividade.
- macroprocesso, processo, atividade, tarefa, subprocesso.
- processo , macro processo , subprocesso , atividade, tarefa.
- processo, macroprocesso, subprocesso, tarefa atividade.
- macroprocesso, processo , subprocesso , atividade, tarefa.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A ordem correta é: macroprocesso, processo, subprocesso, atividade, tarefa. Essa hierarquia reflete o grau de abrangência e impacto dentro da instituição, do mais amplo e estratégico ao mais específico e operacional.
Macroprocesso é um conjunto de processos que atravessa várias áreas e tem impacto institucional relevante; orienta objetivos estratégicos.
Processo reúne atividades sequenciais e inter-relacionadas que transformam inputs em outputs para um cliente ou usuário.
Subprocesso é a decomposição do processo por afinidade ou objetivo: realiza parte dedicada do resultado global.
Atividade é uma ação ou conjunto de ações executadas por uma unidade para produzir um resultado específico.
Tarefa é o menor elemento, uma instrução ou passo concreto dentro de uma atividade, com foco operacional e detalhado.
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