Questão FC414861
Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2020
Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?
- É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos
- Foi criado no Brasil especialmente para gestão no serviço público
- Não tem aplicação prática no âmbito da administração pública, já que foi criado para gestão empresarial
- Tem por suas iniciais as palavras (P)proceder, (D)distribuir, (C)contratar e (A)atuar
- O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1930, apesar de ser do final do século XVIII.
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Gabarito
A
Comentário do professor
PDCA é um método interativo de gestão em quatro etapas, usado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos. Sua força está na repetição estruturada de planejamento, execução, verificação e ação.
No passo Plan (Plan) define‑se o problema, metas e o plano de ação; em Do (Do) implementa‑se o plano, preferencialmente em escala piloto; em Check (Check) comparam‑se resultados com as metas por meio de indicadores; em Act (Act) corrige‑se desvios e padroniza‑se o que funcionou.
Por ser iterativo, o ciclo não termina após uma volta: cada iteração gera aprendizado e novos planos para aprimorar desempenho. É aplicado tanto em projetos quanto na rotina administrativa, sempre apoiado em dados e medições.
A finalidade prática do PDCA é institucionalizar uma rotina de melhoria baseada em análise objetiva, testes e ajustes contínuos.
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