Questão FC414866
O PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações. É também conhecido como
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2018
O PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações. É também conhecido como o círculo, ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo passo (Do - executar), podem ser usadas as seguintes ferramentas:
- Procedimentos Operacionais Padrões, Fluxogramas, Treinamentos, Programa 5S.
- Brainstorming, Diagrama de Pareto.
- Plan,Análise FOFA, 5w2H.
- Check, Folhas de verificação, Carta controle, Histograma, Gráfico de dispersão.
- Agir, Cinco porquês e Espinha de Peixe.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Do - executar é a etapa do PDCA onde se coloca em prática o que foi definido no planejamento. Nessa fase são necessárias ferramentas que orientem, padronizem e facilitem a ação no dia a dia.
Os Procedimentos Operacionais Padrões (POP) detalham passo a passo como realizar cada atividade, garantindo uniformidade e controle durante a execução.
Os Fluxogramas representam visualmente a sequência de tarefas e decisões, tornando mais fácil seguir o processo corretamente e identificar pontos de atenção durante a execução.
Treinamentos preparam a equipe para executar conforme os POPs e fluxogramas, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional.
O Programa 5S organiza o ambiente de trabalho, elimina desperdícios e cria condições para que a execução ocorra de forma segura e produtiva.
Assim, essas ferramentas são próprias para a etapa Do, pois transformam planos em práticas observáveis e controláveis.
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