Questão FC414868
O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada por empresas que estão em grande crescimento. A mais usada no mercado, por conta da riqueza de informações que é passada atr
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2022
O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada por empresas que estão em grande crescimento.
A mais usada no mercado, por conta da riqueza de informações que é passada através da modelagem de processos, que através dela se pode observar a comunicação entre as áreas, e também o que é gerado nas atividades e de que maneira é feita.
A alternativa correta que corresponde às características acima é:
- SIPOC.
- BPMN.
- Swimlane.
- ANSI.
- Bizagi.
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Gabarito
B
Comentário do professor
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma notação gráfica padronizada pela OMG para representar processos de negócio de forma clara e consistente. Seu objetivo é tornar a modelagem acessível tanto para analistas quanto para usuários de negócio.
O diagrama central é o Business Process Diagram (BPD), que descreve visualmente o fluxo por meio de eventos, atividades, gateways e conexões, permitindo ver o que é produzido em cada etapa e como as áreas se comunicam.
Para estruturar responsabilidades usa-se pools e lanes, identificando quem executa cada atividade. Isso facilita a identificação de entradas, saídas, responsáveis e pontos de integração.
Além de documentar, a BPMN apoia a transição para a implementação e automação de processos; porém, exige conhecimento da notação para explorar todos os seus elementos.
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