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Questão FC414870

No processo de gerenciamento da qualidade, monitorar e registrar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar as mudanças necessárias, significa

Gestão da Qualidade

IBADE · 2022

No processo de gerenciamento da qualidade, monitorar e registrar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar as mudanças necessárias, significa:

  1. planejar a qualidade.
  2. programar a qualidade.
  3. aprovisionar a qualidade.
  4. controlar a qualidade.
  5. revisar a qualidade.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Controlar a qualidade é o processo de monitorar e registrar os resultados das atividades relacionadas à qualidade para avaliar o desempenho do que está sendo entregue e recomendar mudanças quando necessário.

Na prática envolve medições, inspeções e testes, comparação dos resultados com os critérios especificados, registro das não conformidades e análise das causas raiz.

Com base nesses registros, produz-se documentação técnica (relatórios, evidências) e se propõem ações corretivas ou melhorias, inclusive solicitações de alteração.

O objetivo é assegurar que as entregas atendam aos requisitos e possibilitar decisões objetivas e oportunas para ajustar processos e produtos.

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