Questão FC414873
A organização do sistema da qualidade é um dos meios pelos quais a empresa pode tornar possível a obtenção dos objetivos da qualidade e o respeito às políticas da qualidade. A estr
Gestão da Qualidade
IBADE · 2022
A organização do sistema da qualidade é um dos meios pelos quais a empresa pode tornar possível a obtenção dos objetivos da qualidade e o respeito às políticas da qualidade. A estrutura do sistema da qualidade das empresas deve enfatizar, entre outros, os seguintes elementos:
- a responsabilidade e a autoridade.
- a competência e a experiência.
- a técnica e o histórico.
- a produtividade e o reaproveitamento.
- a criatividade e a inovação.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta enfatiza responsabilidade e autoridade porque são elementos fundamentais para o funcionamento efetivo do sistema da qualidade.
Definir claramente quem responde por cada atividade (responsabilidade) e quem pode tomar decisões ou alocar recursos (autoridade) garante clareza de papéis e evita lacunas ou sobreposições nas ações de qualidade.
Essa delimitação fortalece a accountability: permite rastrear responsabilidades em não conformidades, facilita a correção de problemas e assegura que ações corretivas sejam implementadas por quem tem competência para isso.
Além disso, a relação entre responsabilidade e autoridade é essencial à delegação eficaz, comunicação interna e manutenção da conformidade com requisitos do sistema da qualidade.
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