Qual a técnica de solução de problemas que prioriza as causas a serem atacadas para resolver a maior parte do problema?

Gabarito

Errado

Comentário do professor

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta gráfica que serve para priorizar as causas a serem atacadas, identificando quais problemas geram o maior impacto. Baseia‑se no princípio de Pareto: aproximadamente \(80\%\) dos efeitos decorrem de \(20\%\) das causas.

Constrói‑se como um histograma com barras ordenadas em ordem decrescente de frequência ou custo e uma curva acumulada de percentual. Assim, fica visível quais barras (causas) concentram a maior parte do problema.

O uso prático envolve: coletar dados, agrupar e contar ocorrências, calcular percentuais e acumulados, e traçar o gráfico. A partir daí, decide‑se concentrar esforços nas poucas causas que geram o maior retorno, otimizando recursos e resultados.