Kaizen é uma palavra japonesa para “melhoria contínua e mudança incremental.” A filosofia do kaizen trata de envolver todas as pessoas na organização para que se concentrem nas mel

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Envolvimento das pessoas é essencial na filosofia Kaizen porque as melhorias contínuas dependem do conhecimento e da iniciativa de quem opera os processos diariamente.

Ao envolver colaboradores de todos os níveis, a organização capta ideias práticas para eliminar desperdícios, corrigir desvios e implementar mudanças incrementais. Quem está na linha de frente identifica problemas e propõe soluções viáveis que, somadas, geram ganho constante de eficiência.

Na prática, isso se operacionaliza por meio de sistemas de sugestões, grupos de melhoria, capacitação contínua e delegação de autoridade para testar pequenas mudanças, sempre com apoio da liderança.

O resultado é maior engajamento, melhor qualidade das soluções e sustentabilidade das melhorias, consonantes com princípios de gestão da qualidade que valorizam o engajamento das pessoas.