É o nome de um tipo de gráfico usado para acompanhar a variabilidade de um processo:

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A carta de controle é um gráfico temporal usado no Controle Estatístico de Processos (CEP) para monitorar a variabilidade de uma característica do processo ao longo do tempo.

No eixo vertical plotam-se as medidas e no horizontal o tempo ou a sequência de amostras. A linha central normalmente é a média (\(\bar{X}\)) e os limites de controle são calculados, por exemplo, por \(\bar{X}\pm 3\frac{\sigma}{\sqrt{n}}\).

Interpretamos a carta verificando se os pontos ficam dentro dos limites (variação comum) ou se aparecem sinais de descontrole: pontos fora dos limites, tendências ou padrões não aleatórios, que indicam causas especiais exigindo investigação.

Assim, a carta de controle permite detectar, antes que se tornem problemas maiores, desvios no processo e subsidiar ações corretivas e de melhoria.