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Questão FC414904

Uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade é o FMEA que analisa os modos de falha e seus efeitos no resultado e qualidade do produto. Um de seus objetivos é apurar NPR (

Gestão da Qualidade

IBADE · 2019

Uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade é o FMEA que analisa os modos de falha e seus efeitos no resultado e qualidade do produto. Um de seus objetivos é apurar NPR (Número de Prioridade de Risco). O NPR é calculado através dos seguintes índices:

  1. NPR = Ocorrência x Probabilidade x Pontos Críticos
  2. NPR = Ocorrência x Severidade x Detecção
  3. NPR = Severidade x Probabilidade x Risco
  4. NPR = Causa x Detecção x Probabilidade
  5. NPR = Ocorrência x Efeito x Ações
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Gabarito

B

Comentário do professor

FMEA é uma ferramenta de análise de falhas que busca priorizar riscos para orientar ações corretivas e preventivas. O NPR (Número de Prioridade de Risco) quantifica esse risco como o produto de três índices essenciais.

Ocorrência: mede a frequência com que uma causa ou modo de falha tende a ocorrer.
Severidade: avalia o impacto da falha sobre o cliente ou processo.
Detecção: indica a probabilidade de a falha ser detectada antes de afetar o cliente (valores maiores significam menor capacidade de detecção).

Matematicamente: \(NPR = Ocorrência \times Severidade \times Detecção\). O valor resultante permite ordenar os riscos do maior para o menor e direcionar ações. Reduzir qualquer um dos três fatores (prevenção para Ocorrência, projeto para Severidade, controles para Detecção) diminui o NPR e, portanto, o risco global.

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