Questão FC414945
Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual deve estar voltado para a fixação da marca na memória e não no mercado.
Marketing
IBADE · 2022
Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual deve estar voltado para a fixação da marca na memória e não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é correto afirmar que trata-se da:
- criação imediata de vendas e não atitudes e comportamentos favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa.
- execução de atividades necessárias para atingir o objetivo de uma determinada instituição, onde o principal objetivo é reforçar a imagem ou conseguir apoio.
- utilização de um banco de dados que reúne nomes, endereços e dados adicionais de consumidores e prospects.
- apresentação de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Marketing institucional refere-se à execução de atividades planejadas para atingir os objetivos de uma instituição, com foco principal em reforçar a imagem e em conseguir apoio.
Isso envolve ações de comunicação, relações públicas, eventos, responsabilidade social e gestão da reputação para fixar a marca na memória dos públicos de interesse — cidadãos, órgãos públicos, parceiros e colaboradores — e não a promoção de vendas no mercado.
O caráter é estratégico e de longo prazo: busca legitimação, confiança e suporte institucional por meio de coerência entre discurso e prática, transparência e construção de vínculos com stakeholders essenciais ao cumprimento dos objetivos organizacionais.
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