Questão FC415011
O setor administrativo da prefeitura possui diversas demandas simultâneas, como a elaboração de relatórios mensais, atendimento ao público e resolução de pendências internas. Como
Gestão de Pessoas
IBADE · 2024
Considere o seguinte cenário:
O setor administrativo da prefeitura possui diversas demandas simultâneas, como a elaboração de relatórios mensais, atendimento ao público e resolução de pendências internas. Como um Assistente Administrativo pode organizar suas tarefas e prioridades de maneira eficaz?
- Priorizar as demandas externas em detrimento das internas;
- Resolver as pendências internas antes de qualquer outra demanda;
- Estabelecer prioridades com base na urgência e importância de cada tarefa;
- Delegar todas as tarefas para evitar sobrecarga;
- Adiar o atendimento ao público para focar nas demandas internas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Estabelecer prioridades com base na urgência e na importância significa avaliar cada tarefa segundo prazo e impacto para o serviço público, garantindo decisões objetivas e eficientes.
Pratique: liste todas as demandas, identifique o prazo (urgência) e o efeito no funcionamento ou na imagem da prefeitura (importância) e classifique-as — por exemplo, usando a Matriz de Eisenhower.
Com essa classificação, adote ações claras: resolver imediatamente o que é urgente e importante, agendar o que é importante mas não urgente, delegar o que é urgente e de baixo impacto e eliminar ou adiar o que não agrega.
Complementos práticos: defina prazos reais, use listas ou software de tarefas, reserve blocos de tempo para atividades complexas e revise a prioridade diariamente, comunicando mudanças à equipe.
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