A Acreditação é um processo em que as organizações de saúde adquirem reconhecimento público e garantem, com base em determinados padrões, a qualidade dos serviços prestados. O aten

Gabarito

B

Comentário do professor

Nível II de acreditação indica que a organização já estruturou e sistematizou práticas que garantem a qualidade de forma contínua. Esse nível exige padronização de processos por meio de protocolos, procedimentos operacionais e fluxos assistenciais formalizados.

Além disso, demanda a existência de gestão da qualidade organizada: com comitês, indicadores monitorados, auditorias internas e ciclos de melhoria contínua que evidenciam resultados e ações corretivas.

Um ponto central é a valorização do capital humano, comprovada por programas de capacitação e educação continuada, registros de formação, avaliações de competências e planos de desenvolvimento profissional.

Em suma, o Nível II reflete uma instituição que não só cumpre normas, mas demonstra mecanismos sistemáticos de avaliação, formação e aprimoramento para manter e elevar a qualidade assistencial.