De acordo com o Código de Conduta dos Correios, quais compromissos a empresa assume nas suas relações com os clientes?

Gabarito

D

Comentário do professor

Todos os itens fazem parte dos compromissos assumidos pelos Correios no Art. 8º, que incluem atender com cortesia, garantir a qualidade dos serviços e responder prontamente às solicitações dos clientes.

Art. 8º Nas relações com seus clientes, os Correios se comprometem a:

I - atender aos clientes com cortesia e respeito, fornecendo as orientações necessárias com total clareza, presteza e transparência;

II - garantir a satisfação dos clientes, oferecendo produtos e serviços com a qualidade contratada; e

III - responder as solicitações de informações, reclamações, críticas e sugestões formuladas, com rapidez e precisão.