Questão FC512545
No que se refere a canais e estratégias de comunicação interna e a planejamento editorial de publicações internas, julgue o próximo item. Denominam-se capacitações as ações temátic
Relações Públicas - RP
CEBRASPE (CESPE) · 2025
No que se refere a canais e estratégias de comunicação interna e a planejamento editorial de publicações internas, julgue o próximo item.
Denominam-se capacitações as ações temáticas voltadas para assuntos essenciais, operacionais ou estratégicos, que abordam temas como saúde, segurança do trabalho, cuidados pessoais, ergonomia e alimentação.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Capacitações são ações de treinamento e desenvolvimento destinadas ao aprimoramento de competências técnicas e comportamentais dos colaboradores. A afirmação é incorreta porque define capacitações de forma vaga e limitada, como se fossem exclusivamente atividades sobre temas como saúde ou ergonomia.
Esses temas podem compor o conteúdo de uma capacitação, mas não caracterizam o conceito. Na prática, a expressão pertence mais à gestão de pessoas do que ao escopo estrito da comunicação interna.
A comunicação interna atua na gestão de fluxos informacionais, engajamento, cultura e alinhamento estratégico; para esses fins realiza campanhas, informativos e ações educativas, que podem apoiar ou divulgar capacitações, sem confundi-las com treinamentos em si.
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