Julgue o item a seguir, relativos à comunicação pública, seus processos, instrumentos e à linguagem simples no setor público. No processo de comunicação pública, a bidirecionalidad

Gabarito

Certo

Comentário do professor

No processo de comunicação pública, a bidirecionalidade e a escuta ativa são princípios estruturantes porque transformam a relação entre Estado e sociedade em diálogo. Esses elementos exigem feedback, retorno sobre demandas e ajuste das ações públicas conforme as necessidades coletivas, fortalecendo a transparência e a participação cidadã.

Instrumentos como consultas públicas, ouvidorias e plataformas de diálogo operacionalizam essa escuta, permitindo que a sociedade influencie decisões e monitore resultados.

Modelos verticais e autoritários funcionam de modo unidirecional: mensagens são emitidas sem espaço sistemático para resposta, o que inviabiliza construção compartilhada de soluções, reduz accountability e concentra decisões. Por esses motivos a afirmação foi julgada correta.