O tráfego telefônico se caracteriza pela ocorrência de ligações entre um terminal telefônico e outro, de forma instantânea, originadas e terminadas em estações telefônicas locais.

Gabarito

B

Comentário do professor

Número de chamadas refere-se ao total de tentativas de estabelecimento de ligação em um intervalo de tempo. É o indicador de quantidade de eventos que geram ocupação dos recursos da rede.

Tempo de chamada ou duração média mede quanto tempo cada ligação permanece ativa, afetando diretamente o tempo que um circuito fica ocupado.

Juntos esses parâmetros permitem calcular o volume de tráfego em Erlangs. Por exemplo, se N é o número de chamadas em um período T e \(\bar{t}\) é a duração média, o tráfego é \(A=\dfrac{N\cdot\bar{t}}{T}\).

Esse valor é usado no dimensionamento de centrais e no cálculo de probabilidade de bloqueio, permitindo planejar capacidade e qualidade de serviço.